| Ερ: |
Όταν κάνω χρήση της γνωσιακής βάσης FAQ με τι όρους δεσμεύομαι ότι πρέπει να συμφωνώ? |
| Απ: |
Για να κάνετε χρήση της γνωσιακής βάσης FAQ σημαίνει ότι συμφωνείτε πλήρως: α) με τους όρους χρήσης και β) με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως εφαρμόζονται από την εταιρία μας και μπορείτε να διαβάσετε από τους αντίστοιχους σχετικούς συνδέσμους (links) στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας. |
| Ερ: |
Ποια είναι η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων σχετικά με την χρήση της βάσης δεδομένων FAQ? |
| Απ: |
Η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζει η εταιρίας μας σχετικά με την πρόσβαση και λειτουργία της γνωσιακής βάσης FAQ είναι αυτή που ισχύει για την πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο της εταιρίας μας όπως περιγράφετε στο σχετικό σύνδεσμο (link) στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας. |
| Ερ: |
Ποιοί είναι οι όροι χρήσης της γνωσιακής βάσης FAQ? |
| Απ: |
Γιά την χρήση της γνωσιακής βάσης FAQ των ηλεκτρομηχανολογικών εγκαταστάσεων ισχύουν οι όροι χρήσης που ισχύουν για την πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο της εταιρίας μας όπως περιγράφονται στο σχετικό σύνδεσμο (link) στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας. |
| Ερ: |
Πώς μπορώ να δω την Απάντηση σε ένα Ερώτημα? |
| Απ: |
Διαλέγουμε πρώτα την κατηγορία της οποίας θέλουμε να δούμε τις Ερωτήσεις Απαντήσεις κάνοντας κλικ στον τίτλο αυτής. Όταν μεταβούμε στην κατηγορία που επιλέξαμε βλέπουμε την λίστα των διαθέσιμων ερωτήσεων της κατηγορίας αυτής. Οι ερωτήσεις αρχίζουν με το πρόθεμα Ερ:. Για να δούμε την απάντηση σε ένα συγκεκριμένο ερώτημα δεν έχουμε παρά να κάνουμε κλικ με το ποντίκι μας πάνω στο κείμενο της ερώτησης. Τότε ακριβώς κάτω από την ερώτηση εμφανίζετε η απάντηση σε αυτό. Η απάντηση αρχίζει με το πρόθεμα Απ:. Εάν ξανακάνουμε κλικ σε ένα ερώτημα που είναι ορατή η απάντηση του τότε αυτή αμέσως κρύβεται. |
| Ερ: |
Η επιλογή "Θέστε Ερώτημα" σε τι χρησιμεύει? |
| Απ: |
Με την επιλογή αυτή μπορείτε να θέσετε ένα ερώτημα σε μία κατηγορία εάν δεν έχετε καλυφθεί από τις υπάρχουσες ερωτήσεις και απαντήσεις στη συγκεκριμένη κατηγορία σχετικά με το θέμα που σας απασχολεί. Το σύστημα θα σας ειδοποιήσει με email για την παραλαβή του ερωτήματός σας και θα παραπέμψει το ερώτημα σας στο αντίστοιχο επιστημονικό προσωπικό της εταιρίας μας ώστε να μεριμνήσει για την απάντηση αυτού. Θα λάβετε προσωπικό email σχετικά με το ερώτημα σας από το αντίστοιχο τμήμα της εταιρίας μας και εάν η ερώτησή σας κριθεί ότι παρουσιάζει γενικότερο ενδιαφέρον θα δημοσιευθεί στη "Γνωσιακή Βάση FAQs". |
| Ερ: |
Θέλω να θέσω ένα ερώτημα αλλά αυτό δεν ανήκει σε καμία από τις υπάρχουσες κατηγορίες, τι κάνω? |
| Απ: |
Θέστε το ερώτημα στην κατηγορία "FAQ - Οδηγίες χρήσης" και εμείς θα φροντίσουμε να δημιουργήσουμε την κατάλληλη κατηγορία και να ακολουθήσουμε τη διαδικασία απάντησης στο ερώτημα σας. Βέβαια το ερώτημα θα πρέπει να είναι σχετικό με το αντικείμενο δραστηριότητας της εταιρίας μας και να ανήκει στους τομείς ηλεκτρομηχανολογικών εγκαταστάσεων που αναφέρονται στις ιστοσελίδες μας. |
| Ερ: |
Η επιλογή "Αρχή FAQs" σε τι χρησιμεύει? |
| Απ: |
Με την επιλογή αυτή μπορείτε να μεταβείτε στην αρχική ιστοσελίδα της "Γνωσιακής βάσης FAQ" από οποιαδήποτε ιστοσελίδα αυτής και εάν βρίσκεστε. |
| Ερ: |
Η επιλογή "Έκδοση Εκτύπωσης" σε τι χρησιμεύει? |
| Απ: |
Με την επιλογή αυτή μπορείτε να μετατρέψετε την μορφή της ιστοσελίδας στην οποία βρίσκεστε εκείνη τη στιγμή σε φιλική για εκτύπωση, έτσι ώστε να μπορέσετε να τυπώσετε στον εκτυπωτή σας, μόνο το περιεχόμενο των ερωτήσεων απαντήσεων χωρίς το υπόλοιπο περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κινούμενα banner, μενού πλοήγησης κλπ). |
| Ερ: |
Ποιοι δίνουν τις απαντήσεις στα ερωτήματα της γνωσιακής βάσης? |
| Απ: |
Τις απαντήσεις τις δίνουν μηχανικοί της εταιρίας μας από τα τμήματα μελετών και κατασκευών, ανάλογα με την ειδικότητα και το πεδίο ενασχόλησής τους σε σχέση με το θέμα της ερώτησης. Το τμήμα πληροφορικής που έχει την ευθύνη συντήρησης και ανάπτυξης του δικτυακού τόπου μας φροντίζει για την λειτουργία και ανανέωση της βάσης με τις νέες ερωτήσεις και απαντήσεις που έχουν επεξεργαστεί οι μηχανικοί μας καθώς και για την προώθηση των νέων ερωτήσεων που υποβάλλονται από τους επισκέπτες της γνωσιακής βάσης μας σε αυτούς. |
| Ερ: |
Απαντιούνται όλες οι ερωτήσεις που υποβάλλονται ηλεκτρονικά μέσα από την επιλογή "Θέστε Ερώτημα"? |
| Απ: |
Ναι. Όλες οι ερωτήσεις θα τύχουν απάντησης από την εταιρία μας αλλά αυτό που μπορεί να διαφέρει ανά περίπτωση είναι ο χρόνος απάντησης ανάλογα με τον φόρτο εργασίας και διαθεσιμότητας του επιστημονικού και τεχνικού προσωπικού της εταιρίας μας. Πάντως καταβάλετε προσπάθεια για άμεση χρονικά απάντηση.
ΠΡΟΣΟΧΗ. Για να απαντηθεί η ερώτησή σας θα πρέπει να έχετε συμπληρώσει σωστά το e-mail σας στη φόρμα της υποβολής ερωτήματος διότι στέλνεται e-mail επιβεβαίωσης στην διεύθυνση που θα δώσετε. |
| Ερ: |
Δημοσιεύονται όλες οι ερωτήσεις που υποβάλλονται στη γνωσιακή βάση? |
| Απ: |
Εάν η ερώτηση παρουσιάζει γενικότερο ενδιαφέρον ή έχει ερωτηθεί αρκετές φορές τότε δημοσιεύεται στη γνωσιακή βάση με παράλληλη ειδοποίηση του ενδιαφερόμενου μέσω email. Στην αντίθετη περίπτωση η απάντηση θα σταλεί μόνο μέσω email στη ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο υποβάλλον το ερώτημα. |
| Ερ: |
Σε ποιόν απευθύνεται η γνωσιακή βάση ηλεκτρομηχανολογικών εγκαταστάσεων FAQs? |
| Απ: |
Σε οποιονδήποτε (καταναλωτή, μηχανικό, επιστήμονα, φοιτητή κλπ.) θέλει να βρει απάντηση σε ένα ερώτημα που τον απασχολεί σχετικά με τις ηλεκτρομηχανολογικές εγκαταστάσεις που ασχολείται η εταιρία μας.
Στην περίπτωση που δεν βρείτε σχετικό ερώτημα καταχωρημένο στη βάση μας μπορείτε να το υποβάλετε με την επιλογή "Θέστε Ερώτημα".
|
| Ερ: |
Η ερώτηση "Σας ήταν αυτή η σελίδα χρήσιμη?", τι χρησιμεύει? |
| Απ: |
Με την απάντηση σας ΝΑΙ ή ΟΧΙ στην ερώτηση αυτή μας βοηθάτε να χτίσουμε μια καλύτερη γνωσιακή βάση ερωτήσεων και απαντήσεων FAQs, ξέροντας την μέχρι τώρα αξιολόγηση σας, έτσι ώστε οι σελίδες αυτές να γίνουν όσο το δυνατόν χρησιμότερες για εσάς.
Η γνώμη σας μετράει και θα θέλαμε στην περίπτωση αρνητικής απάντησης (ΟΧΙ) εάν το επιθυμείτε να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνση webmaster@tmltd.gr με τις προτάσεις σας για το τι θα θέλατε να συμπεριλάβουμε. |
| Ερ: |
Έχω υποβάλει ερώτημα και δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Ποιός είναι ο λόγος? |
| Απ: |
Για να απαντηθεί η ερώτησή σας θα πρέπει να έχετε συμπληρώσει σωστά το e-mail σας στη φόρμα της υποβολής ερωτήματος διότι στέλνεται e-mail επιβεβαίωσης στην διεύθυνση που θα δώσετε πριν απαντηθεί το ερώτημά σας. Όσα ερωτήματα υποβάλλονται από μη έγκυρα e-mail διαγράφονται αυτόματα. |
